Дополнительные услуги Билайн

Дополнительные услуги

1. WiFi роутер в квартиру

Описание

Теперь вы можете воспользоваться новой услугой — «WiFi роутер в квартиру»!

Услуга будет интересна тем, кто хотел бы продолжить пользоваться Домашним Интернетом «Билайн», но уже без проводов и из любой точки квартиры.

Купив WiFi роутер в офисе обслуживания «Билайн» на ул. Московское шоссе, д. 2Б, вы сможете:

Пользоваться дома скоростным проводным Домашним Интернетом «Билайн» без проводов!
Выходить в Интернет из любой точки своей квартиры;
Сохранить доступ к локальным ресурсам и другим сервисам, которые доступны абонентам Домашнего Интернета «Билайн», подключенным по проводу;
Получить возможность подключить к Интернету одновременно несколько компьютеров и других устройств (ПК, игровые приставки, КПК, принтер и т.д.) без дополнительных настроек;
Получить специальный сервис от компании по настройке оборудования.

Об оборудовании:

WiFi роутер (маршрутизатор) — это устройство, которое позволяет пользоваться Интернетом без проводов и выходить в сеть из любой точки квартиры.

WiFi адаптер – это компактное устройство для организации беспроводной WiFi связи на ПК или ноутбуке. Необходим, если компьютер не поддерживает WiFi сеть (нет WiFi карты). Подключается через USB порт.

Мы настоятельно рекомендуем приобретать оборудование, которое продается именно в офисах обслуживания «Билайн» ( ул. Московское шоссе 2Б ),так как только оно протестировано техническими специалистами группы компаний «Вымпелком» и предназначено для работы именно в сети Домашнего Интернета «Билайн».

На оборудование предоставляется бесплатная гарантия — 3 года.

Перед использованием оборудования его необходимо настроить.

Настройка оборудования

Оборудование, приобретенное в офисах обслуживания «Билайн» можно настроить следующими способами.

Для новых клиентов услуги «Домашний Интернет» (если оборудование приобретено до подключения к Интернету, к приходу монтажника)

1) настраивает монтажник при первичном подключении к услуге «Домашний Интернет» (одновременно подключает к Интернету и настраивает оборудование) при предъявлении чека на купленное оборудование.

Бесплатно подключается только оборудование, купленное в офисе «Билайн».

2) через call-центр – по телефону 8-800-700-8000;

3) самостоятельно, используя установочный диск и инструкцию по настройке (размещенную в коробке с оборудованием). Это просто! Следуйте пошаговой инструкции;

4) самостоятельно, используя инструкции по настройке.

Для существующих клиентов услуги «Домашний Интернет» (если оборудование приобретено после подключения к Интернету)

1) через call-центр по телефону 8-800-700-8000 с помощью операторов или специалистов технической поддержки

2) самостоятельно, используя установочный диск и инструкцию по настройке (размещенную в коробке с оборудованием). Это просто! Следуйте пошаговой инструкции

3) самостоятельно, используя инструкции по настройке, размещенные на сайте.

Настройка роутера TRENDnet TEW-432BRP

Возникли сложности? Звоните по телефону службы технической поддержки 8-800-700-8000.

Покупка оборудования

Интернет-оборудование (WiFi роутеры и адаптеры) можно приобрести в офисах продаж «Билайн»: ул. Московское шоссе, д. 2Б

2. Антивирус

Описание

Все абоненты услуги Домашний Интернет «Билайн» имеют возможность установить на свой компьютер одну из самых надежных антивирусных программ – Антивирус Касперского, причем самую свежую версию 2010!

Вы сможете выбрать одно из антивирусных решений: Kaspersky Internet Security или Антивирус Касперского.

Выберите одно из антивирусных приложений:

Kaspersky AntiVirus 2010:
абонентская плата - 69 руб./мес (с учетом НДС)
Kaspersky Internet Security 2010:
абонентская плата - 99 руб./мес. (с учетом НДС)

Продукты «Лаборатории Касперского» – это:

Передовые антивирусные технологии;
Защита в режиме реального времени;
Возможность протестировать услугу бесплатно в течение целого месяца;
2 типа антивирусных приложений на выбор абонента (Антивирус Касперского 2010 или Kaspersky Internet Security 2010);
Возможность приостановить пользование услугой в любой момент (не чаще 1 раза в 30 дней);
Возможность оформить онлайн подписку по привлекательной цене. Списание будет происходить с Интернет-счета абонента.

Приятным сюрпризом для родителей является дополнительная функция - «Родительский контроль» - входящая в приложение Kaspersky Internet Security 2010.

Внимание! Для активации и обновления антивируса Касперского необходимо иметь положительный баланс на счете и активное vpn-соединение (выход в Интернет).

Как пользоваться

Как установить?

Подключение к услуге осуществляется в Личном кабинете абонента при положительном балансе на счете;
Зайдите в раздел «Интернет»/«Управление услугами», найдите вкладку «Антивирус Касперского»;
Выберете одно из двух антивирусных приложений (Антивирус Касперского 2010 или Kaspersky Internet Security 2010);
На странице управления подпиской активируйте услугу, нажав на кнопку «Подключить».

Срок действия услуги «Антивирус Касперского» начинается с момента активации в Личном кабинете.

После подключения Услуги в «Личном Кабинете» появится отдельное поле со ссылкой на Менеджер загрузки и персональный пароль подписки.
Сохраните или скопируйте его к себе на компьютер, так как он будет необходим вам в процессе установки приложения.
Запустите Менеджер загрузки (нажав на ссылку в «Личном кабинете»), в появившемся диалоговом окне нажмите кнопку «Установить».
Менеджер загрузки автоматически загрузит дистрибутив выбранного вами антивирусного приложения и запустит его установку.
При запросе Менеджером загрузки персонального пароля подписки введите ранее сохраненный пароль подписки (указанный в вашем Личном кабинете).
Во время установки приложения могут потребоваться дополнительные действия в зависимости от выбранного приложения:

После установки и активации приложения Менеджер Загрузки завершит работу и будет удален с Вашего компьютера.
Обновления приложения выпускаются один или несколько раз в час, получение их полностью автоматизировано. Кроме того, предусмотрены «горячие» обновления, которые выпускаются немедленно после анализа новой угрозы.

Как отказаться от услуги?

чтобы отписаться от услуги, нажмите на кнопку «Отказаться от подписки» в Личном кабинете;
удалите с компьютера антивирусную программу;
для этого выполните следующие действия: нажмите Пуск->Настройка->Панель управления->Установка и удаление программ. Найдите программу Kaspersky и нажмите кнопку «Удалить»;
перезагрузите компьютер.

Дополнительные опции

Установив одно из антивирусных решений «Касперского», вы также сможете:

Приостановить подписку (кнопка «Приостановить подписку» в Личном кабинете)

С помощью этой кнопки («Приостановить подписку») клиент может приостановить подписку. В таком случае обновление антивирусных баз происходить не будет и, соответственно средства со счета клиента не списываются.
В день приостановки подписки антивирусная защита и обновление баз приложения отключаются. Приложение прекращает попытки соединения с сервером активации для проверки наличия обновленного лицензионного ключа.

Возобновить подписку (кнопка «Возобновить подписку»)

При возобновлении подписки средства со счета начинают списываться, база программы обновляется (после ручного обновления статуса подписки в приложении). Приостановка подписки доступна 1 раз в 30 дней по аналогии с добровольной блокировкой Интернета.

Проверить статус подписки (кнопка «Проверить статус» в интерфейсе приложения).

«Проверить статус» - просмотр текущего статуса подписки абонента.

Сменить одно из двух доступных антивирусных приложений (Антивирус Касперского 2010 или Kaspersky Internet Security 2010)

Важно! Перед установкой нового приложения необходимо заранее отказаться от подписки на приложение, установленное ранее.

Вопросы по подключению услуги вы можете задать по телефону 8-800-700-8000 (звонок по России бесплатный)

3. Настройка защиты

Описание

Защитить компьютер от взломов вам поможет Firewall. Эта функция предоставляется совершенно бесплатно.

Настроить защиту (Firewall) вы можете в вашем Личном кабинете.

Подробнее о Firewall

Возможны 3 варианта защиты:
1. Отключена: все порты открыты.

2. Стандартная* — настроена по умолчанию. Это стандартная степень защиты от внешних атак из интернета (в том числе от известных интернет-червей). Сохраняется вероятность вторжения в компьютер через открытые порты. Для предотвращения атак из локальной сети нужно своевременно устанавливать обновления операционной системы.

3. Сильная**: высокая степень защиты от внешних атак из интернета. При выборе этого варианта защиты могут не работать FTP в активном режиме, dcc в IRC, прямая передача файла в ICQ и некоторые другие программы. Для предотвращения атак из локальной сети нужно своевременно устанавливать обновления операционной системы.

* фильтрация входящих TCP-соединений на порты с 0 по 1024 (кроме www (80), ftp (21), smtp (25), pop3 (110), ssh (22)).
** фильтрация всех входящих TCP-соединений.

4. Оповещение о балансе

Для вашего удобства вы можете настроить оповещения о состоянии баланса, которые будут приходить по SMS или по электронной почте.

Вы сможете получать сообщения:

о превышении трафика, входящего в абонентскую плату
о состоянии вашего счета
о блокировке/разблокировке основного и дополнительных сервисов

Активировать услугу можно в Личном кабинете. Это бесплатно.

5. Добровольная блокировка

Добровольная блокировка – приостановление оказания Услуг по Договору по письменному заявлению Абонента. Абонент имеет право на добровольную блокировку без взимания платы не чаще, чем один раз в течение расчетного периода путем проставления отметки в Личном кабинете Абонента. При этом добровольная блокировка возможна на период не более 90 дней. В случае повторной добровольной блокировки в течение расчетного периода Абонент подает письменное заявление в офис Оператора, при этом плата списывается за весь период добровольной блокировки в порядке, установленном для списания Ежемесячного платежа, в размере 50 руб./месяц.

Добровольная блокировка производится в течение 15 минут или быстрее с момента отправки Абонентом заявки на блокировку после подтверждения приема заявки системами «Билайн». На дату добровольной блокировки Абонент обязан обеспечить наличие денежных средств на «персональном» счете на весь период блокировки.

Услуга предоставляется бесплатно.

6. Фиксированный IP-адрес

Описание

Фиксированный IP-адрес — это постоянный адрес в интернете, необходимый для выполнения определенных операций.

Например:

Создание своего сервера с постоянным адресом.
Защита электронных кошельков (работающих с одного IP-адреса).
Использования специализированных программ.
IP-телефон, игры и многое другое.

Подключить услугу вы можете в Личном кабинете.

Стоимость услуги - 130 рублей в месяц.

Подробнее

Фиксированный IP-адрес отличается от динамического тем, что не меняется каждый раз, когда вы выходите в интернет: он закрепляется за вашим логином и остается неизменным.

Никаких дополнительных настроек «Фиксированный IP-адрес» не требует. Абонентская плата за услугу списывается ежедневно, одновременно с абонентской платой по вашему тарифному плану.

7. Почта bmail.ru

Всем пользователям услуги «Домашний интернет» теперь доступен новый сервис - bmail.ru

bmail.ru - это бесплатный почтовый ресурс, доступ к которому вы имеете даже в том случае, если на счете недостаточно средств или доступ в Интернет заблокирован.

Для доступа к почтовому ящику не требуется выход в Интернет. Данный сервис доступен в локальной сети, поэтому вы можете пользоваться им без расходования Интернет-трафика.

Проверять почту на bmail.ru можно как через удобный веб-интерфейс, так и при помощи любой почтовой программы (по протоколу POP3). Размер почтового ящика составляет 512 Мб. Язык интерфейса: русский, английский. Тип интерфейса: стандартный, flash-версия и мобильная версия, поэтому просматривать корреспонденцию можно даже на мобильном телефоне.

Кроме этого, пользователям bmail.ru предоставляется большое количество удобных дополнительных сервисов:
• календарь
• автоответчик
• управление спамом
• перенаправление писем
• адресная книга на неограниченное количество адресов
• получение корреспонденции с внешних почтовых серверов
• хранение и обмен файлов

Для регистрации почтового ящика необходимо на странице www.bmail.ru нажать ссылку «Завести почтовый ящик». Далее, следуя инструкциям, указать необходимую информацию. Ящик создан!

Регистрация почтового ящика в домене bmail.ru доступна только абонентам услуги «Домашний интернет».

8. «Доверительный платеж»

Приближается день списания абонентской платы, но у вас нет сейчас возможности оплатить Интернет? Подключите «Доверительный платеж» в Личном кабинете и продолжайте пользоваться нашими услугами!

Вы можете воспользоваться услугой, если:
1. У вас безлимитный тариф;
2. Сумма на вашем балансе меньше необходимой для ежемесячного списания;
3. До окончания расчетного периода осталось не более 3 дней или после окончания расчетного периода прошло не более 5 дней*;
4. Ранее вы не нарушали правила оплаты «Доверительного платежа» или вы оплатили 2-е абонентские платы с момента нарушения правил оплаты взятого «Доверительного платежа».

* Если у вас подключена услуга аренды ТВ-приставки, заказать «Доверительный платеж» вам надо до даты вашего расчетного периода. В этом случае система автоматически начислит вам необходимую сумму в день списания абонентской платы. Если вы заранее не заказали услугу «Доверительный платеж», то после списания платы за аренду ТВ-приставки, данный сервис вам будет недоступен.

Доверительный платеж это:

полное покрытие неоплаченной абонентской платы за все платные услуги, подключенные согласно договору;
начисление необходимой суммы на ваш баланс в день списания абонентской платы.

Как погасить задолженность:

Погасить задолженность можно как одним платежом, так и несколькими;
Оплатить сумму «Доверительного платежа» вам необходимо в течение 7 дней с момента его начисления.

Подключить услугу, а также посмотреть сумму к оплате и статус сервиса можно в Личном кабинете.

Важно!
Если вы не сможете вовремя погасить сумму взятого «Доверительного платежа», предоставление услуг будет приостановлено. Для возобновления обслуживания вам будет необходимо внести платеж за все платные подключенные услуги в полном объеме + стоимость тех услуг, которые были предоставлены в течение 7 дней. В дальнейшем услуга «Доверительный платеж» будет вам доступна только в случае своевременной оплаты следующей (за просроченной) абонентской платы.

Обращаем внимание, что при подключенной услуге «Доверительный платеж» вам будут недоступны опции по смене тарифа и подключению/отключению дополнительных сервисов.

Смотрите также

«Технический Отдел»

Вызов специалиста на дом круглосуточно, без выходных.

(846) 956-87-98, 972-41-71. Сделать заказ сейчас